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永利总站ylzz欢迎你产品质量保证,免责范围,维修服务
2020-02-05

1、品质保证服务

1)产品质量实行三包:质保期以交货之日起计算,为期13个月。在质保期内,如因产品本身质量问题, 我公司提供免费维修、更换和退货服务。

1)、产品一般零部件、元器件失效,更换后即能恢复使用要求的,免费按期修复;

   2)、产品主要零部件、元器件失效,不能按期修复的,更换同规格的合格产品;

   3)、产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定的要求,客户 要求退货时,收回故障产品,退回客户货款。

2)免责范围:在质保期内,下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换和退货服务范围:

  1)、客户使用不当造成产品故障;

  2)、客户对产品自行修理和改装;

  3)、产品外观严重破损变形,产品标识丢失、无法识别产品来源;

  4)、地震、水灾、易胜博、等自然灾害导致产品损坏;

  5)、其它人为因素。

2、产品终身维修服务

  对超过质保期和在免责范围内的故障产品,我公司将为您的产品提供终身维修,只收取

维修成本费用和产品运输费用。

3、产品限时维修服务

 (1)、收到客户故障产品的三个工作日内,向客户报告故障原因分析、故障责任、维修费用(超过质保期和在免责范围内的故障产品)和维修完成时间。

 (2)、客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议,确认进行维修之日起,故障产品在下述限定时间内修复,并向客户发出修复产品:

    1)轻微程度故障--3个工作日内

2)一般程度故障--5个工作日内

    3)严重程度故障--10个工作日内